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榆林销售公司

战“疫”一线忙销售 多措并举防风险

发布日期:2020-03-23     信息来源: 榆林销售公司     作者:王庚     浏览数:185    分享到:

       疫情就是命令,防控就是责任。面对来势汹汹的疫情,为切实把公司的各项决策部署落到实处,陕煤运销榆林公司市场营销部始终践行五星级店小二服务理念,把年度询证作为提高核算质量、防范货款风险的重要抓手,把客户对账工作放在重要位置,做到思想上重视,执行中严谨。为保证在疫情期间煤炭销售工作的正常开展,公司统筹谋划,积极应对,为按时完成年度询证工作提供了保障。
       扎实做好分岗管户工作。疫情期间,组织部门员工做好“客户关系维护”工作。根据用户类型分配“一对一”管户清单,并将截至2月底的账目进行一一核对,组织员工通过电话、微信等方式逐户与客户进行联系,对疫情期间的账目核对、煤炭发运等事项进行解释说明,协助处理好客户的需求与建议,拉近与客户的距离,为疫情结束后的销售工作做好铺垫。
       积极做好客户对接工作。安排客户经理通过电话、微信等形式拜访客户,了解其企业运营状况、受疫情影响程度、是否有煤炭需求等,及时了解客户生产经营情况,提升客户满意度,建立良好客户关系。对有煤炭需求客户做好记录跟踪,及时上报领导并进行统筹安排,全方位满足其煤炭需求。
       当前仍是疫情防控工作关键时刻,疫情防控阻击战形势严峻,任重道远。陕煤运销榆林销售公司将坚决扛起“稳供保供”的使命担当,承担起应有的社会职责,力争用灵活多样的服务最大程度的满足客户深层次需求,扎实做好疫情防控期间煤炭销售的各项工作,为疫情防控和社会民生贡献一份力量。

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